Často kladené otázky


Otevření Účtu FAQ

Jak dlouho trvá otevřít si Živý účet?

Otevření Živého účtu trvá až 24 hodin. Status Vašeho účtu můžete sledovat v sekci Můj účet.

Jaké potvrzení adresy je požadováno?

Akceptujeme jakýkoli účet za služby nebo aktuální výpis z Vašeho bankovního účtu. Žádný z těchto dokumentů nesmí být starší 6 ti měsíců. Online výpisy ani účty za mobilní telefony nemohou být přijaty.

Jak změním hodnotu páky na svém účtu?

Můžete ji změnit v klientském portálu – Můj účet – Actions – Změnit páku (change leverage) Zvolený účet nesmí mít žádné otevřené pozice.

Musím si před začátkem obchodování stáhnout nějaký software?

Obchodní platformy si můžete stáhnout přes naše webové stránky. Prosím klikněte na tento link pro více informací.

Financování Klientských Účtů FAQ

Jak mohu vložit prostředky na svůj obchodní účet?

Vklad může být učiněn přes klientský portál – Vložit finanční prostředky. Připsání vkladu může trvat až 24 hodin v závislosti na zvolené metodě. V případě bankovního převody se jedná až o tři dny (dle konkrétní banky).

Jakými způsoby mohu zaslat prostředky na svůj obchodní účet?

Autorizace plateb je 100% automatizovaná. Náš klientský portál umožňuje jednoduché vklady a výběry prostředků. Přesto však eTraderGlobal neakceptuje hotovostní vklady. Pro více informací klikněte na tento link:

Mohu vybrat prostředky, když mám na účtu otevřené pozice?

Ano prostředky můžete vybrat i s otevřenými pozicemi. Mějte prosím na paměti, že výše vašeho výběru nesmí převýšit hodnotu volné marže včetně všech poplatků. Není možno zadat požadavek na výběr, pokud je na Vašem účtu nedostatek fin.prostředků.

Jaká je minimální částka pro založení účtu?

Minimální částka pro obchodování s eTrader je 100 USD nebo ekvivalent v jiné křížové měně.

Obchodování FAQ

Co se stane, pokud můj účet půjde do mínusu?

eTrader nabízí ochranu proti negativnímu zůstatku, to znamená, že všechny negativní zůstatky jsou hrazeny společností.

Jako jsou Vaše obchodní hodiny?

Obchodování probíhá 24 hodin denně, od pondělí 00:00 do pátku 24:00 serverového času. Serverový čas odpovídá pásmu GMT + 2 (GMT + 3 během letního času).

Cena uvedená v grafu je jiná než cena zobrazená na mém obchodním terminálu. Proč?

V grafech jsou uvedeny standardní prodejní ceny. Nákupní pozice je otevřena s nákupní cenou a uzavřena s prodejní cenou. K prodejní ceně musíte přičíst spread, abyste získali nákupní cenu. Rozdíl mezi cenami je tedy způsoben právě spreadem.

Obchodní Platformy FAQ

Někdy mi při zadávání obchodu vyskočí hláška „Platforma neodpovídá“

Stačí restartovat Váš MetaTrader 4 terminál tím, že ho zavřete a pak necháte znovu naběhnout.

Poté, co jsem na svůj Mac nainstaloval MT4, systém ho zablokoval s tím, že pochází od „neznámého dodavatele“. Co mohu dělat?

Apple změnil svá bezpečnostní nastavení tak, aby byly povoleny pouze instalace z App Store. Abyste je ručně povolili, zvolte prosím Systémové předvolby – Bezpečnost a soukromí. V hlavní tabulce klikněte na malý zámeček ve spodním levém rohu. Tím otevřete panel hlavních předvoleb. Vyberte prosím „Kamkoli“ volbu z menu.

Zapomněl jsem své heslo do MT4? Co mám dělat?

Změna může být provedena v klientském portálu. Volba Můj účet – zde vyberete správné číslo účtu a vpravo zvolíte Actions – reset password.

Zoznam najčastejších otázok na stiahnutie tu.

Live účet Demo účet
Obchodování je rizikové a Vaše celá investice může být vystavena riziku