Часто Задаваемые Вопросы


Вопросы По Открытию Счета

Сколько времени занимает открытие реального счёта?

Процедура активации счёта может занять до 24-х часов. Вы можете проверить статус своего счёта в личном кабинете, в разделе “Мой счёт”.

Какой документ может служить подтверждением места жительства?

В качестве такого документа мы принимаем счёт за коммунальные услуги (счёт за воду например), или выписку с банковского счёта. Документы должны быть выданы не позднее, чем за полгода до момента их предоставления , как подтверждения места жительства. Онлайн справки и документы, а также контракты на мобильную связь не могут служить подтверждением места жительства.

How do I change the leverage on my account?

You are able to change the leverage on your account via the client portal by clicking on 'Actions' next to the account you wish to amend. This can be found by clicking on the 'Overview' tab under My Account. In order for the leverage to be changed, the account should not have any open positions.

Как мне поменять кредитное плечо?

Вы можете поменять плечо в личном кабинете, нажав копку “Мой счёт” – “Обзор” – нажмите кнопку “действия” рядом с торговым счётом. Учтите, что для смены плеча необходимо, чтобы на счёте не было открытых позиций.

Вопросы По Финансированию Счета

Как положить деньги на свой торговый счет?

Пополнение может быть сделано через клиентский портал. Вы можете выбрать различные способы пополнения, нажав кнопку «пополнить счет». Пожалуйста обратите ваше внимание на то, что пополнение средств должно быть обработано и может занять до 24 часов, в зависимости от используемого способа. Банковские переводы могут занять до 3 рабочих дней в зависимости от банка.

С помощью каких способов пополнения я могу положить деньги на счет?

Пополнение автоматизировано на 100 %. Клиентский портал eTrader обладает единым удобным интерфейсом. Используя клиентский портал, можно легко пополнить и вывести средства. В связи с тем, что в eTrader мы не принимаем наличные, предлагаем ряд альтернативных надежных методов пополнения счета. Для получения дополнительной информации пройдите по ссылке:

Могу ли я выводить средства, при наличии открытых позиций?

eTrader не взимает никакой комиссии за пополнение или вывод средств. Однако, Ваш банк или платежная система могут взимать дополнительные сборы за осуществление транзакции.

Какова минимальная сумма для открытия торгового счета?

Минимальная сумма, позволяющая торговать с eTrader составляет $ 500 или эквивалент в другой валюте.

Вопросы По Трейдингу

Что произойдет, если на моем счете образуется отрицательный баланс ?

Компания предоставляет Защиту от негативного баланса, означающее, что все негативные балансы покрываются компанией.

Что такое торговая сессия?

Торговая сессия длится круглосуточно, начинается в 00:00 в понедельник и завершается в 24:00 в пятницу по времени сервера. Время сервера: GMT + 2 часа (GMT + 3 часа в течение светового дня по летнему времени).

Цена на графике отличается от той, которая имеется на моем торговом терминале. Почему?

По умолчанию на графике указывается цена покупки. Позиция покупки открыта по запрашиваемой цене и закрыта по цене покупателя. Чтобы определить цену предложения, вам необходимо еще добавить сумму спреда на цену покупки. Следовательно, разница в цене зависит от размера спреда.

Вопросы По Торговым Платформам

Иногда, когда я пытаюсь открыть позицию, я получаю сообщение об ошибке "Торговый поток занят", как это можно исправить?

Просто перезагрузите терминал MetaTrader 4, закрыв его и запустив его снова.

После установки MT4 на моем Mac система блокирует приложение, потому что оно скачено из «неизвестного источника". Что мне делать?

Apple, изменил настройки безопасности, чтобы устанавливать программы только из App Store. Чтобы MT4 работал, пожалуйста, перейдите в раздел "Системные настройки> Безопасность и Конфиденциальность". На вкладке Общие нажмите на маленький замок в левом нижнем углу, чтобы разблокировать общую панель настроек. Пожалуйста, выберите опцию "Anywhere" из меню.

Я забыл свой пароль MT4. Что мне делать?

Это можно сделать в клиентском портале. Нажмите на "Мой счет" > Обзор, а затем нажмите на 'Действия' рядом с торговым счетом, пароль от которого Вы желаете ввостановить пароль.

Список часто задаваемых вопросов Скачать здесь.

Активный счет Демо-счет
орговля рискованна, и все ваши инвестиции могут находиться под риском